Para iade politikası

30 günlük bir iade politikamız var; bu, iade talebinde bulunmak için kargo teslim edildiği andan itibaren 30 günlük süreçtir. 

İade uygun olması için, öğenizin aldığınız koşulla aynı durumda, etiketli ve orijinalinde olması gerekir. Ayrıca makbuza veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade başlatmak için info@baskethane.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürününüz iade edilirse, bedeli bir nakliye etiketi ile paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize talimatlar göndereceğiz. İade talebinde bulunmadan önce geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İadelerde kargo ücretleri tarafınıza ait olmaktadır ve satın alım kısmında ödenen kargo ücretinin iadesi gerçekleşmemektedir.

İade ile ilgili bilgi için info@baskethane.com.tr mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar
Hatalı, sorunlu ve kusurlu ise ürünü teslim aldığınızda bizimle iletişime geçerek böylece değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar
İade edilemeyen ürünler teslim sonrasında bozulmuş ürünler, özel (özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ürün türleri iade yapılamaz. 

Değişimler
İstediğinizden emin olmanın en hızlı yolu, ürün iade edilme ve iade alınacağında yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirin.

Geri ödemeler
İadenizi inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmayacağını bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize göre otomatik olarak geri ödeme alacaksınız. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koyup göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.